Obchodní podmínky

platné od 19. 9. 2026

I. Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavíráním smluv prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese eshop.zapisnikucitele.cz.
  2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:

Michaela Marschnerová
IČ: 04610610
sídlo: Na Cihelně 142, 250 69 Klíčany
zapsaná v živnostenském rejstříku

e-mail: info@zapisnikucitele.cz
web: eshop.zapisnikucitele.cz

dále jen „prodávající“.

  1. Kupujícím může být spotřebitel i osoba, která nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se práv spotřebitele se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku.
  2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání uvedená u konkrétního produktu nebo výslovně sjednaná mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost.
  3. Smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní právní předpisy.

II. Produkty a jejich vlastnosti

  1. Internetový obchod je zaměřen zejména na prodej digitálních výukových materiálů a dalších digitálních produktů.
  2. U každého produktu jsou na stránce produktu uvedeny jeho hlavní vlastnosti, obsah, cena a podle povahy produktu rovněž formát, rozsah a případné technické požadavky.
  3. Digitální produkty mohou být poskytovány například ve formátech PDF, ZIP, prostřednictvím Google Sheets nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního produktu.
  4. Kupující je povinen před objednáním zkontrolovat, zda jeho zařízení a softwarové vybavení umožňuje použití zvoleného formátu. Vyžaduje-li produkt konkrétní službu nebo účet třetí strany, například účet Google pro práci s Google Sheets, je tato skutečnost uvedena v popisu produktu.
  5. Digitální produkt není dodáván na hmotném nosiči, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
  6. Pokud internetový obchod nabízí fyzické zboží, jsou způsob dopravy, její cena a předpokládaná doba dodání uvedeny u produktu nebo během objednávkového procesu.
  7. Informace a obrázky uvedené u produktů odpovídají povaze digitálního produktu a slouží k co nejpřesnějšímu popisu nabízeného obsahu.

III. Cena

  1. Cena produktu je uvedena přímo u jednotlivého produktu v internetovém obchodě.
  2. Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně objednávky a případných dalších nákladech.
  3. U digitálních produktů dodávaných elektronicky nejsou účtovány náklady na dopravu.
  4. Případné slevy nebo slevové kódy se uplatňují za podmínek uvedených u příslušné nabídky.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo ceny produktů měnit. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující objednává produkt prostřednictvím internetového obchodu:
  • prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud se zaregistroval,
  • nebo bez registrace vyplněním objednávkového formuláře.
  1. Kupující v objednávce zvolí produkt, případně druh licence a další dostupné varianty, způsob platby a vyplní požadované údaje.
  2. Před odesláním objednávky má kupující možnost všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit.
  3. Bezprostředně před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazen zejména objednávaný produkt, jeho hlavní vlastnosti a celková cena.
  4. Objednávka je odeslána pomocí tlačítka označeného „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost objednávku zaplatit.
  5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
  6. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení objednávky.
  7. Prodávající neprodleně po přijetí objednávky zašle kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  8. Kupující obdrží v textové podobě potvrzení smlouvy a obchodní podmínky platné v okamžiku objednávky.
  9. Prodávající je oprávněn odmítnout nebo zrušit objednávku v případě zjevné technické chyby, zejména zjevně nesprávně uvedené ceny, pokud kupující vzhledem k okolnostem musel nebo mohl rozumně poznat, že jde o chybu. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou přijatou platbu vrátí.
  10. Prodávající smlouvy archivuje v elektronické podobě. Kupujícímu je obsah jeho objednávky a související dokumenty poskytnut prostřednictvím e-mailu a případně zákaznického účtu.

V. Platba

  1. Kupující může cenu objednávky uhradit:

bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2101021889/2010, vedený u Fio banky,

nebo

platební kartou prostřednictvím platební brány Pays.cz.

  1. Při platbě prostřednictvím platební brány se kupující řídí pokyny provozovatele platební brány.
  2. Při běžném bankovním převodu není do zpracování platby zapojena platební brána Pays.cz.
  3. Objednávka placená bankovním převodem je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.
  4. Nebude-li platba bankovním převodem provedena do 5 dnů od uzavření smlouvy, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.
  5. Daňový nebo účetní doklad je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

VI. Dodání digitálního produktu

  1. Digitální produkt je kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby, zpravidla automaticky.
  2. Digitální produkt je podle jeho povahy zpřístupněn zejména:

prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mailovou adresu kupujícího,

prostřednictvím zákaznického účtu,

nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

  1. Kupující odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené v objednávce.
  2. Pokud kupující po úhradě objednávky digitální produkt neobdrží nebo jej nemůže stáhnout či otevřít, kontaktuje prodávajícího na info@zapisnikucitele.cz.

VII. Okamžité dodání digitálního obsahu a právo na odstoupení

  1. Spotřebitel má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetu obecně právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, není-li stanovena zákonná výjimka.
  2. Vzhledem k tomu, že digitální produkty jsou zpřístupňovány bez zbytečného odkladu po přijetí platby, je spotřebitel před dokončením objednávky požádán o výslovný souhlas s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  3. Spotřebitel před odesláním objednávky aktivně potvrzuje:

„Souhlasím s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že jeho zpřístupněním ztrácím právo od smlouvy odstoupit.“

  1. Tento souhlas není předem zaškrtnutý a bez jeho udělení nelze objednávku digitálního produktu s okamžitým zpřístupněním dokončit.
  2. Informace o udělení tohoto souhlasu je zaznamenána u konkrétní objednávky a spotřebiteli je potvrzena v textové podobě společně s potvrzením uzavřené smlouvy.
  3. Jakmile bylo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele započato s plněním a digitální obsah mu byl zpřístupněn, spotřebitel ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.
  4. Zánik práva na odstoupení bez udání důvodu nemá žádný vliv na práva spotřebitele z vadného plnění. Vadný digitální produkt lze reklamovat.
  5. Pokud by digitální obsah nebyl spotřebiteli zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení, uplatní se zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

VIII. Licence a autorská práva

  1. Zakoupením digitálního produktu kupující nenabývá autorská práva k produktu. Získává pouze oprávnění produkt používat v rozsahu odpovídajícím zakoupené licenci.
  2. Není-li u produktu uvedeno jinak, může být nabízena zejména:

licence pro učitele – pro jednoho učitele a žáky nebo třídy, ve kterých tento učitel vyučuje,

nebo

školní licence – pro učitele jedné konkrétní školy v rozsahu uvedeném u produktu.

  1. Zakoupením více jednotlivých licencí vzniká oprávnění k užití produktu odpovídajícím počtem učitelů a jejich tříd.
  2. Není-li u produktu nebo licence výslovně uvedeno jinak, digitální produkt:

nesmí být dále prodáván,

nesmí být poskytován nebo zpřístupňován osobám, které nejsou zahrnuty v zakoupené licenci,

nesmí být veřejně sdílen nebo umístěn na veřejně přístupné internetové úložiště,

může být vytištěn a použit při výuce v rozsahu zakoupené licence,

může být předán žákům, pro které je materiál podle své povahy určen, v tištěné nebo elektronické podobě, pokud nebude dále šířen mimo rozsah licence.

  1. Podrobné licenční podmínky jsou dostupné na stránce eshop.zapisnikucitele.cz/licence/. Licenční podmínky platné v době objednávky tvoří součást smlouvy.
  2. Pokud je konkrétní produkt poskytován pod licencí Creative Commons nebo jinou zvláštní licencí, řídí se jeho použití podmínkami uvedenými přímo u tohoto produktu.

IX. Práva z vadného plnění u digitálních produktů

  1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá smlouvě, popisu produktu a ujednaným vlastnostem a že jej lze používat způsobem, který může kupující rozumně očekávat s ohledem na povahu produktu.
  2. U jednorázově zpřístupněného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od zpřístupnění.
  3. Projeví-li se vada během jednoho roku od zpřístupnění digitálního obsahu, má se za to, že digitální obsah byl vadný již při zpřístupnění, neprokáže-li prodávající opak.
  4. Vadou může být například situace, kdy:

soubor nelze otevřít nebo stáhnout,

soubor je neúplný nebo poškozený,

digitální produkt neodpovídá popisu,

nefunguje způsobem, který byl u produktu výslovně uveden,

nebo obsahuje jinou vadu bránící jeho řádnému použití.

  1. Za vadu se nepovažuje nemožnost použití produktu způsobená tím, že zařízení nebo software kupujícího nesplňuje technické požadavky, o kterých byl kupující předem informován.
  2. Má-li digitální obsah vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
  3. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, bezplatně a bez značných obtíží pro spotřebitele s ohledem na povahu produktu a účel, pro který byl zakoupen.
  4. Vadu lze podle její povahy odstranit zejména zasláním opraveného souboru, nového odkazu ke stažení nebo jiné bezvadné verze produktu.
  5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu neodstraní v přiměřené době, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatnou vadu.
  6. Od smlouvy nelze z důvodu vady odstoupit, je-li vada digitálního obsahu pouze nevýznamná.
  7. Pokud povaha digitálního produktu vyžaduje nezbytnou aktualizaci, prodávající ji poskytne v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy. Pokud jsou u konkrétního produktu výslovně přislíbeny další aktualizace, budou poskytovány v rozsahu uvedeném v popisu tohoto produktu.

X. Reklamace

  1. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na adrese:

info@zapisnikucitele.cz

nebo písemně na adrese:

Michaela Marschnerová
Na Cihelně 142
250 69 Klíčany

  1. Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, označení produktu, popis vady a kontaktní e-mail kupujícího. Je-li to vhodné, může kupující přiložit screenshot nebo jiný podklad dokládající problém.
  2. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje.
  3. Reklamace digitálního obsahu bude vyřízena v přiměřené době s ohledem na povahu produktu a účel, pro který jej spotřebitel požadoval.
  4. Po vyřízení reklamace prodávající spotřebitele informuje o výsledku a způsobu jejího vyřízení.
  5. Podrobnější informace jsou uvedeny také na stránce eshop.zapisnikucitele.cz/reklamace/.
  6. Nabízí-li prodávající fyzické zboží, může spotřebitel vytknout vadu, která se na něm projeví v době dvou let od převzetí. Reklamace fyzického zboží bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

XI. Odstoupení od smlouvy u fyzického zboží

  1. Je-li předmětem objednávky fyzické zboží a nejde-li o případ, kdy zákon právo na odstoupení vylučuje, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Spotřebitel může odstoupení zaslat na info@zapisnikucitele.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.
  3. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
  4. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, odešle nebo předá prodávajícímu fyzické zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
  5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.
  6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
  7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

XII. Zákaznický účet

  1. Kupující může, umožňuje-li to internetový obchod, vytvořit zákaznický účet. Registrace není podmínkou pro uskutečnění objednávky, pokud internetový obchod umožňuje objednávku bez registrace.
  2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a své údaje v případě změny aktualizovat.
  3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zabránit jejich zpřístupnění třetím osobám.
  4. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobého nepoužívání nebo porušování těchto obchodních podmínek či licenčních podmínek.
  5. Zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby internetového obchodu.

XIII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení zákaznického účtu, plnění účetních a daňových povinností a ochranu právních nároků.
  2. Osobní údaje získané prostřednictvím objednávky prodávající nepoužívá k zasílání marketingových nebo reklamních sdělení.
  3. Zvolí-li kupující platbu kartou prostřednictvím platební brány Pays.cz, jsou údaje nezbytné pro uskutečnění platby v potřebném rozsahu zpřístupněny provozovateli této platební brány.
  4. Při běžném bankovním převodu nejsou údaje o objednávce předávány společnosti Pays.cz za účelem zpracování platby.
  5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na internetovém obchodě.

XIV. Doručování

  1. Prodávající a kupující spolu mohou komunikovat elektronickou poštou.
  2. Kupující používá pro komunikaci s prodávajícím adresu info@zapisnikucitele.cz.
  3. Prodávající zasílá informace související s objednávkou na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při objednávce nebo v zákaznickém účtu.

XV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

  1. Návrh na mimosoudní řešení sporu může podat pouze spotřebitel, a to za podmínek stanovených zákonem o ochraně spotřebitele.

XVI. Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající je oprávněn k prodeji produktů na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu vykonává v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.
  2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným zvláštním kodexem chování, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
  3. Obsah internetového obchodu včetně textů, grafiky, fotografií, výukových materiálů a dalších autorských děl je chráněn právními předpisy. Jejich použití je možné pouze v souladu s příslušnou licencí nebo se souhlasem nositele práv.
  4. Prodávající může tyto obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v době uzavření této smlouvy.
  5. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
  6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. 9. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář použijte pouze tehdy, pokud máte podle právních předpisů právo od smlouvy odstoupit.

Adresát:
Michaela Marschnerová
Na Cihelně 142
250 69 Klíčany
e-mail: info@zapisnikucitele.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího produktu:

Název produktu:
……………………………………………………..

Číslo objednávky:
……………………………………………………..

Datum objednání / převzetí:
……………………………………………………..

Jméno a příjmení spotřebitele:
……………………………………………………..

Adresa spotřebitele:
……………………………………………………..

Číslo účtu pro vrácení platby, je-li potřebné:
……………………………………………………..

Datum:
……………………………………………………..

Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

……………………………………………………..

Eshop Zápisník učitele 2026 © - výukové materiály MA, IT pro ZŠ