Reklamace

V případě reklamace, zašlete email na info@zapisnikucitele.cz

předmět: reklamace číslo objednávky XXX

Digitální produkty

Digitální produkty nejsou dodávané na hmotném nosiči. To znamená, že je po obdržení odkazu ke stažení nelze vrátit a obdržet za ně zpět peníze dle §1837 odstavce l.

§1837 odstavec l) Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

V případě chybného souboru (nelze otevřít, překlep, nezobrazuje se správně, atd…), jej lze reklamovat a obdržet nový soubor ke stažení.

Fyzické produkty

Fyzické produkty jsou zasílány prostřednictvím dopravce. Produkty lze reklamovat, pokud chybí jejich části (např. špatný počet karet apod.). Na běžné opotřebení nebo nevhodné zacházení se záruka nevztahuje.

Adresa pro navrácení:
Michaela Marschenerová
Na Cihelně 142
250 69 Klíčany